培训阶段的质量控制

　　市场调查主要采用抽样调查的方式进行。抽样调查不可避免地存在着误差，误差主要分为抽样误差和非抽样
 误差。从数理统计的角度上讲，抽样误差是不可避免的，但同时也是可以计算的，在调查方案确定之后，误差
 范围就能确定。非抽样误差是指人为造成的误差，理论上讲，在执行过程中实行严格的质量控制，非抽样误差
 时可以最小化的。

　　现场执行（数据采集）的质量决定了调研公司的生命。

　　强视公司要求每位员工（无论专职还是兼职）都严格遵守ESOMAR（欧洲市场研究协会）（链接：各种国际、
 国内标准介绍）对各项研究项目的约束。并在此基础上制定了严格的质量控制体系，依照这些质量控制手段，
 可以最大限度地降低非抽样误差。

　　为了保证数据采集的质量，强视公司专门成立了独立的质量控制部门（QC），质量控制手段贯穿于现场执行
 的全过程。

　　◆ 培训阶段的质量控制　

　　只有经历过基础培训和项目培训并且通过考核的访问员才有资格参与项目的访问工作。

　　项目培训的目的在于让访问员了解项目的有关要求和正确的访问操作方式，使所有访问员都能以统一的口径
    和标准的做法进行访问，保证访问结果的准确性；同时，进一步明确访问纪律、操作规范和保密措施等内容。

　　培训阶段的质量控制图

　　强视公司还建立的专门用于管理访问员的VM系统，保证每个项目使用最合适的访问员。

　　◆ 项目执行及审核复核阶段的质量控制

　　以定点街访为例：

　　◆ 编码和数据录入阶段的质量控制

　　　·30%-50%的问卷的开放性将被用来编制码表。所有的编码都将被二次审核，以保证开放问题的正确性
　　　·所有问卷都将由专业的录入人员利用录入软件录入计算机，所有问卷都需要录入两次，计算机进行比照，
　　　　不一致的需要查看原始问卷
　　　·初步数据库形成以后，数据处理人员会进行逻辑审核，将可能存在的问题与原始问卷对照，必要的话，由
　　　　督导对原始问卷进行回访